POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Protecția datelor personale ale clienților, partenerilor și vizitatorilor site-ului nostru este o prioritate esențială pentru S.C. Ricardo-M.I.-Impex S.R.L.. Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și legislația națională relevantă. Prezenta politică de confidențialitate explică ce tipuri de date colectăm, scopurile pentru care le folosim, modul în care acestea sunt stocate și protejate, drepturile pe care le aveți și modalitățile prin care vă puteți exercita aceste drepturi. Această politică se aplică tuturor persoanelor care accesează site-ul nostru, utilizează serviciile noastre online sau comunică cu noi prin orice canal disponibil.

1. DATELE PERSONALE COLECTATE

Colectăm și prelucrăm date personale numai în măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre și pentru asigurarea unei experiențe optime pe site-ul nostru. Tipurile de date pe care le putem colecta includ:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă fizică;
• Date de autentificare: datele contului creat pe site, parole și informații de securitate;
• Date de plată: informații necesare procesării tranzacțiilor, precum detalii despre cardul de plată, factură și comenzi;
• Date privind interacțiunea cu site-ul: IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunilor, preferințele pentru cookie-uri și alte informații de analiză a traficului;
• Date pentru marketing și comunicare: preferințe privind newslettere, oferte și comunicări promoționale.

2. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, după cum urmează:

• Furnizarea serviciilor și produselor solicitate, procesarea comenzilor și a plăților;
• Gestionarea conturilor de utilizator și menținerea securității autentificării;
• Comunicare cu clienții și partenerii pentru suport, consultanță, oferte personalizate și informări privind activitatea firmei;
• Analiza traficului pe website și îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• Respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
• Marketing și publicitate, în conformitate cu consimțământul exprimat de utilizator, pentru a livra conținut relevant și adaptat preferințelor.

3. BAZA LEGALĂ A PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza uneia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul utilizatorului, exprimat explicit pentru anumite scopuri;
• Necesitatea prelucrării pentru executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale;
• Respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși;
• Interesele legitime ale firmei, inclusiv securitatea, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor vizate.
• Divulgarea datelor către terți
• Datele personale pot fi împărtășite numai în următoarele situații:
• Furnizorii de servicii care ne asistă în operarea site-ului, procesarea comenzilor, livrarea produselor, plata online sau servicii de marketing, cu obligația de confidențialitate;
• Autoritățile competente, atunci când există cerințe legale, judiciare sau fiscale;
• În cazul unor fuziuni, achiziții sau restructurări, datele pot fi transferate către entități implicate în tranzacție, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.

4. SECURITATEA DATELOR

Ne angajăm să implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării nepermise. Accesul la datele personale este strict limitat personalului autorizat, partenerilor și furnizorilor care respectă obligațiile de confidențialitate și securitate. Folosim protocoale securizate (SSL/TLS) pentru transmiterea datelor și efectuăm monitorizări periodice pentru a preveni incidentele de securitate.

5. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate persoanelor vizate.

6. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care datele sunt prelucrate;
• Dreptul de acces la datele personale care vă privesc;
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții;
• Dreptul de restricționare a prelucrării în anumite situații;
• Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor, inclusiv pentru marketing direct;
• Dreptul la portabilitatea datelor, dacă prelucrarea se face automat pe baza consimțământului sau a contractului;
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea națională de supraveghere (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea nu respectă prevederile legale.

7. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre modul de navigare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Politica de cookies detaliază tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitățile prin care puteți gestiona preferințele. În funcție de consimțământul acordat, cookie-urile pot fi strict necesare, funcționale, de analiză sau pentru marketing.

8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UNIUNII EUROPENE

În cazul în care este necesar să transferăm date personale către țări din afara Spațiului Economic European, vom asigura respectarea prevederilor legale privind protecția datelor, inclusiv prin încheierea de clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme recunoscute legal.

9. ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, noile tehnologii, schimbările în structura organizațională sau practicile noastre interne. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul nostru, iar data ultimei modificări va fi indicată clar.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, prin crearea unui cont sau prin furnizarea de date personale, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii și condițiile de prelucrare a datelor.